Nos últimos anos, a comunicação interna e a diminuição da distância entre Gestores e Colaboradores nas organizações, têm vindo a tornar-se dois pontos essenciais na gestão diária dos Recursos Humanos das empresas.
Seja por questões fronteiriças (quantos de nós conhecem um Português a trabalhar “lá fora”), ou organizacionais (porque, apesar da pequena dimensão de Portugal face a outros países da EU, temos empresas com delegações espalhadas por Portugal fora) ou também, porque o peso da gestão administrativa nos departamentos de recursos humanos tem vindo a aumentar (como consequência da internacionalização, de alterações legais, de questões de segurança ou simplesmente por imposição de novas regras e códigos de conduta empresariais).
Assim, se por um lado é importante manter os recursos humanos ligados à empresa, procurando formas que os liguem diariamente a ela, por outro, é imprescindível também uniformizar processos para que, à gestão de Recursos Humanos, seja dada disponibilidade temporal para se dedicar a tarefas de valor para a empresa, de forma a não ficar “presa” a questões puramente administrativas e aqui, as ferramentas e soluções tecnológicas que têm ao seu dispor podem e fazem a diferença.
A tecnologia passou a ser uma parte integrante e facilitadora das empresas e numa perspetiva de gestão, já não conseguimos “viver sem ela”!
As empresas têm agora uma panóplia de serviços aos seu dispor, que lhe permitem um contacto direto aos Recursos Humanos da empresa, aproximando-a dos colaboradores, otimizando processos e direcionando a sua gestão para o desenvolvimento das pessoas.
As soluções tecnológicas desenvolvidas à medida de cada empresa, como o Portal de Empregado (que, apesar de poder ter um desenvolvimento semelhante na base, pode ser customizado de forma diferente de empresa para empresa, mesmo em empresas do mesmo setor), ou as soluções de software de comunicação interna de empresa/empresa e fornecedor/cliente ou mesmo soluções de reporting, são algumas das preocupações que estão presentes há 46 anos nas implementações transversais que a Seresco desenvolve para os seus clientes, através do serviço de Outsourcing Salarial e Gestão Administrativa de Recursos Humanos.
Utilizando o exemplo do Portal do Empregado, através do seu dashboard, podem ser geridas as férias dos colaboradores, ações de formação internas e externas, avaliações de desempenho, gestão de turnos rotativos, e até o desenvolvimento curricular de cada colaborador, entre outras possibilidades necessárias à organização. Com esta solução simples e de fácil acesso, os processos são informatizados, o que proporciona à empresa uma diminuição da sua carga administrativa, uniformizando-a e proporcionando também uma comunicação bidirecional entre empresa e trabalhador.
No final, se enquanto colaboradores procuramos as ferramentas que nos permitam manter o elo de ligação, para as empresas e, em particular, para os responsáveis de recursos humanos, o importante é conseguir agilizar e gerir da melhor forma o tempo com ferramentas e soluções que otimizem todos os processos e que facilitem a vida destes profissionais.

Por: Rita Mourinha, diretora de Vendas da Seresco, em Portugal