A Teleperformance Portugal, empresa especializada em customer service management, acaba de ver reconhecida a sua atividade em Portugal pela Aon Hewitt, empresa global que presta serviços de consultoria em diferentes áreas como Gestão de Risco, Capital Humano, Gestão de Saúde entre outros.
“É para nós um grande orgulho sermos reconhecidos como Melhor Empregador da Aon”, afirmou João Cardoso, CEO da Teleperformance Portugal. “Os nossos funcionários são verdadeiramente o que nos diferencia, e este prémio é um ótimo exemplo disso”, acrescentou o líder da organização.
Com mais de 15 anos de experiência nos melhores estudos de empregadores em todo o mundo, e apoiado por mais de 20 anos de experiência em pesquisa de funcionários, o programa “Aon Best Employers” compara organizações para identificar aqueles que se esforçam em criar uma vantagem competitiva através dos seus colaboradores, tornando-se em empregadores de referência.
Para alcançar o reconhecimento global através do programa “Aon Best Employers”, a Teleperformance Portugal foi avaliada tendo em conta quatro fatores:

1. Índice de Compromisso: Os funcionários da Teleperformance Portugal falam positivamente sobre o seu empregador, pretendem ficar e são motivados pela sua experiência de trabalho para darem o seu melhor, todos os dias.
2. Índice de Liderança: Os líderes da Teleperformance Portugal definem claramente a visão para o futuro, reconhecem a importância crítica dos colaboradores e conduzem-nos ao sucesso.
3. Índice de Cultura de Desempenho: Os funcionários da Teleperformance Portugal estão alinhados com os objetivos da empresa e são recompensados e reconhecidos pelas suas contribuições.
4. Índice de Marca do Empregador: Os funcionários da Teleperformance Portugal orgulham-se da empresa para a qual trabalham e sabem o que a torna um local distinto para trabalhar.

A Teleperformance Portugal oferece programas exclusivos de formação, além de dois programas operados pela Teleperformance globalmente: o “Teleperformance University”, um curso universitário personalizado que reúne cultura, ao mesmo tempo que partilha as melhores práticas mundiais de relacionamento com clientes e gestão de experiências; e o “Teleperformance E-Institute”, uma formação realizada pela equipa líder da indústria que estimula o desenvolvimento pessoal através de uma solução de e-learning focada nas necessidades de liderança.